Khi khách hàng có nhu cầu, muốn được tư vấn, NVKD của FPT Telecom sẽ không ngại xuống tận nhà quý khách hàng để khảo sát cũng như tư vấn đưa ra cho quý khách phương án lắp đặt, bố trí thiết bị một cách hợp lý nhất.

FPT Telecom cam kết sẽ hoàn lại 100% tiền đã nhận từ quý khách nếu thời gian triển khai, lắp đặt dịch
vụ cho quý khách hàng kéo dài hơn 24h kể từ khi hoàn tất thủ tục hợp đồng với quý khách hàng.

Khi nhận được phàn nàn của quý khách về chất lượng dịch vụ đang bị kém. FPT Telecom sẽ cử đội kỹ thuật có mặt tại nhà của khách hàng để kiểm tra và khắc phục sự cố tại chỗ.

Nhằm thu hút thêm Khách hàng mới tin tưởng và sử dụng dịch vụ của FPT, chúng tôi không ngừng đưa ra, cập nhật nhiều khuyến mãi cho khách hàng khi đăng ký mới.